Veelgestelde vragen

Heel eenvoudig\! Voeg de knuffels die je leuk vindt toe aan je \winkelwagen\. Zodra je selectie compleet is, ga je naar de winkelwagenpagina om je \bestelling te bevestigen\ en volg je de stappen voor \veilig betalen\. Dat is alles\!

Ja, dat is mogelijk zolang je bestelling nog niet is verzonden. Voor elke wijziging of annulering kun je het beste zo snel mogelijk \contact opnemen met onze klantenservice\ via onze \contactpagina\. We zullen ons uiterste best doen om je te helpen.

Al onze zendingen zijn \traceerbaar\\! Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een \trackingnummer\ via e-mail. Je kunt dit nummer gebruiken om de route van je pakket direct te volgen op de \speciale trackingpagina\ op onze website.

De gemiddelde tijd voor het \verzenden\ van je bestelling is \48 uur (op werkdagen)\. Daarna duurt de \bezorging\ gemiddeld \7 werkdagen\. Deze levertijd kan enigszins variëren afhankelijk van de vervoerder en de bestemming, maar we doen altijd ons best om zo snel mogelijk te leveren.

Als je meerdere producten hebt besteld, is het mogelijk dat deze vanuit \verschillende magazijnen\ worden verzonden om de levering te versnellen. Geen paniek als dit gebeurt\! Dit is een heel gebruikelijke manier om je artikelen sneller bij je te krijgen. Je andere pakketten zijn al onderweg en komen apart aan.

We bieden met veel plezier \gratis verzending aan bij aankoop vanaf 2 knuffels\\! Bestel je slechts één knuffel, dan bedragen de verzendkosten voor thuisbezorging \3,90 euro\.

Jouw tevredenheid is belangrijk voor ons\! Ons \volledige Retour- en Terugbetalingsbeleid\ is altijd beschikbaar in de footer (onderkant) van onze website onder het kopje "Informatie", of direct toegankelijk via deze link: \Retour- en Terugbetalingsbeleid\. Hier vind je alle details over de voorwaarden en termijnen voor het retourneren van een artikel.

Dat is absoluut niet de bedoeling en we bieden hiervoor onze excuses aan\! Als je pakket \beschadigd\ is aangekomen of als je \niet het juiste artikel\ hebt ontvangen, neem dan \onmiddellijk\ contact met ons op via onze \contactpagina\. We zullen het nodige doen om de situatie zo snel mogelijk op te lossen en je een passende oplossing te bieden.

Zodra je retourzending door ons is \gecontroleerd en goedgekeurd\, wordt de terugbetaling binnen \24 uur (op werkdagen)\ verwerkt. Hoe lang het duurt voordat het bedrag op je bankrekening staat, is vervolgens afhankelijk van de verwerkingstijd van je eigen bank.

Voor jouw gemak accepteren we verschillende \veilige betaalmethoden\:\ \\Creditcards/Betaalpassen\ (Visa, MasterCard, etc.)\ \\Apple Pay\\ \\Google Pay\\ \ Met deze opties kun je je aankopen eenvoudig en met een gerust hart afronden.

Absoluut\! De veiligheid van je transacties is onze prioriteit. Onze website maakt gebruik van \SSL/TLS\-encryptietechnologie (te herkennen aan het hangslotje in je adresbalk en "https" in de URL). Dit garandeert dat al je persoonlijke en bankgegevens goed beschermd zijn. Bovendien worden al onze betalingen verwerkt door \Stripe\, een wereldwijd toonaangevende betaalprovider die bekend staat om zijn betrouwbaarheid en veiligheid.

Onze knuffels zijn voornamelijk gemaakt van \hoogwaardig PP-katoen\, wat zorgt voor een ongeëvenaarde zachtheid en duurzaamheid. De vulling bestaat grotendeels uit \zachte vezelvulling (watten)\, wat zorgt voor een ultra-zachte touch en een heerlijk comfortabel gevoel.

De "juiste" maat is de maat die past bij jouw wensen en hoe je hem wilt gaan gebruiken\! Op elke productpagina staan de afmetingen duidelijk vermeld. Houd er rekening mee dat \reuzenknuffels\ perfect zijn om lekker mee te knuffelen, maar dat ze wel meer ruimte in beslag nemen en iets minder geschikt zijn om op een kleine boekenplank te zetten. Denk dus even na over het perfecte plekje voordat je je keuze maakt\!

Om je knuffel mooi, schoon en zacht te houden, zijn de meeste van onze modellen \machinewasbaar\\! Hier is een mini-gids om ze veilig te wassen:\ \\Controleer het etiket:\ Kijk of er geen speciale wasinstructies op staan.\ \\Fijnwasprogramma:\ Stop je knuffel in de wasmachine op een \"katoen-" of "fijnwasprogramma"\.\ \\Temperatuur:\ Was bij voorkeur \koud\ (maximaal 30°C) om de kleuren en textuur optimaal te behouden.\ \\Zacht centrifugeren:\ Kies voor een wasprogramma met een zeer laag toerental.\ \\Drogen:\ Laat je knuffel aan de lucht drogen, uit de buurt van een directe warmtebron. Stop hem liever niet in de droger.\ \

sych-knuffel.nl is ontstaan uit een \passie voor dierenknuffels\, gedreven door een team van echte liefhebbers. Aan de basis van dit avontuur staat \Fabrice\, onze huisexpert, die een plek wilde creëren speciaal voor knuffelfans en verzamelaars, met alleen de allerbeste en zorgvuldig geselecteerde modellen. We zijn niet zomaar een webshop; we zijn 'glimlach-makers' die zich met hart en ziel inzetten om knuffels van topkwaliteit te leveren.

Jouw tevredenheid is onze absolute prioriteit\! Onze \klantenservice is 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar\ via onze \contactpagina\. We maken er een erezaak van om elke vraag of opmerking met de grootste zorg, in \recordtijd\ en met ongeëvenaarde servicekwaliteit te behandelen. We zijn er altijd om je te begeleiden bij elke stap van je aankoop.

Kiezen voor sych-knuffel.nl betekent kiezen voor uitmuntendheid en kwaliteit\! Wij bieden \dierenknuffels\ van topkwaliteit, die razendsnel worden geleverd. Profiteer van \deskundig advies\ om de perfecte knuffel te vinden, geniet van \regelmatige aanbiedingen\, een \snelle en veilige verzending\, en een \behulpzame klantenservice\ die altijd voor je klaarstaat om je een geweldige en zorgeloze winkelervaring te bezorgen.